如何使用意见反馈抓日志
    

本方法不适用与以下情况:重启、停止运行、无响应等电视猫无法使用的情况。


1. 打开电视猫,找到【全部设置】-【意见反馈】;


2. 在播放问题的四个栏目中,随便选择一个,以点击“视频无法播放”栏目为例;


3. 点击“开始记录”;


4. 复现问题,注意:一定要复现到刚刚出现的问题!


5. 复现完毕后,长按菜单键上传日志。(有的设备不支持长按菜单键上传,请重新回到刚刚的意见反馈栏目中,点击“确认并上传日志”);


6. 一定要记录日志名称,然后将日志名称和具体操作路径,一并告诉问题收集人。